سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحرص في Natura Maroc على رضا عملائنا، لذا نقدم سياسة مرنة للاستبدال والاسترجاع:
الاسترجاع: يمكن للعميل طلب استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة وبحالتها الأصلية.
الاستبدال: في حال وجود خلل أو تلف في المنتج، يمكن استبداله بنفس المنتج أو بمنتج آخر بنفس القيمة.
الإجراءات: يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.